PROUCTOS
Envíos
- Envíos GRATIS a todo el país en 48hs hábiles.
Importante: En Montevideo las entregas se realizan de 12 a 18hs de lunes a viernes. En caso de no encontrarse nadie en la dirección de entrega, el paquete volverá a ACSTUDIO por lo que el cliente deberá coordinar a su cargo la entrega del mismo contactándonos. Esto no aplica para envíos al interior los cuales se realizan a través de DAC - También podés retirar tu compra en ACSTUDIO:
Previa coordinación de dia y hora comunicándose al 097 084 655 en el horario de L a V de 9 a 21. - Si los productos solicitados, por razones de fuerza mayor, no están disponibles en stock nos comunicaremos.
- Las ventas confirmadas en los días no hábiles se gestionarán el primer día hábil siguiente al día de la compra; ( días hábiles L a V).
- Los pedidos efectuados los viernes (luego de las 16 horas), los sábados y domingos, se procesan el siguiente día hábil y a partir de allí comienza a correr el período de entrega.
- En caso de que el pedido no se pueda entregar porque el cliente no se encuentra en la dirección de envío, debe comunicarse al 1717 y solicitar una nueva visita sin costo, cambio de dirección o entrega en alguna de las sucursales DAC.
- IMPORTANTE:Los días feriados las entregas se realizaran el 1er día hábil y a partir de allí comienza el periodo de entrega.
- El plazo de entrega para compras es de 24 a 48 hs hábiles.
Devoluciones y Cambios
DEVOLUCIONES:
Se entiende por devolución toda entrega de dinero al cliente contra presentación y entrega de una mercadería previamente adquirida en ACSTUDIO por parte del cliente. ACSTUDIO sólo admite la devolución de dinero en los casos de un error manifiesto por parte de la empresa. Para el caso de compras no presenciales, (tienda online), se admite la devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la fecha en que se efectuó la compra, presentando una foto del comprobante de la compra.
Importante: para proceder a la devolución del dinero, el/los productos deben estar con su envoltorio original cerrado y sin uso alguno.
CAMBIOS:
Cualquier Cliente que desee cambiar un producto comprendido en el alcance de esta Política puede hacerlo en ACSTUDIO previa coordinación al 097 084 655 en los días y horarios hábiles.
El Cliente debe presentarse con el producto a cambiar y foto del comprobante de compra.
CONDICIONES Y REQUISITOS PARA EL CAMBIO:
- Envase en integras condiciones (celofán cerrado, cajas en óptimas condiciones).
- En aquellos casos que sea verificable, se debe comprobar que el producto no fue utilizado.
En caso que alguna de estas condiciones no se cumple, ACSTUDIO se reserva el derecho a no admitir el cambio o devolución.
PLAZOS PARA EL CAMBIO: 5 días hábiles desde la fecha de efectuada la compra.
Tratamientos
- En ACSTUDIO valoramos tu tiempo tanto como el nuestro; es por ello que trabajamos estrictamente por agenda.
- Las cancelaciones con menos de 24 hs obtendran un recargo del 25 % en su proxima consulta, SIN EXEPCIONES.
- Las sesiones individuales deben abonarse con DEBITO o EFECTIVO.
- Las cuponeras, promociones y productos podran abonarse con credito o debito solo con VISA, MASTER o MAESTRO.
- Los pacientes que coordinan sus tratamientos mensuales, semestrales o anuales deberan abonar del 1 al 10 de cada mes.
- ACSTUDIO no se responsabiliza:
* Por la utilización de productos no indicados en el consultorio.
* La modificación de plazos en los tratamientos por parte de los pacientes.
Importante:
La compra de cuponeras o sesión para tratamientos implica en todos los casos la aceptación de las siguientes condiciones:
- Una vez abonado el tratamiento se deberá coordinar día y hora para acceder al tratamiento o servicio adquirido.
- El plazo máximo para la utilización de cuponeras o servicios adquiridos será de 6 meses a partir de abonado el mismo.
- Podrá cancelarse el servicio o cuponera comprado comunicándose con ACSTUDIO en el plazo máximo de 5 días hábiles a partir del momento de la compra. Se devolverá el importe abonado sólo cuando la cancelación nos sea comunicada en el dicho plazo.
- El monto abonado por concepto de cuponeras de tratamientos no podrá ser canjeado por productos una vez pasados los 5 días hábiles desde el momento de la compra.
Cursos
- Las reservas de los días para los cursos, solo se realizan con el abono del 50% del total del mismo.
- La cancelacion a la asistencia a un curso con menos de 24 hs, implicara la retencion de la seña.
- Los días y horas solo se coordinan via telefonica o whatsapp al 097 084 655.